Informace k pobytu

Vážení klienti,

děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrali náš Hotel Zámek Lužec Spa & Wellness Resort****. Níže naleznete informace o provozu hotelu, které pomohou zodpovědět některé Vaše případné dotazy.

STRAVOVÁNÍ

• Abychom mohli vyjít vstříc všem Vašim požadavkům týkající se případných specifik Vašeho stravování u nás – potravinové alergie, vegetariánská případně veganská strava, vezměte prosím na vědomí, že případné požadavky na změnu nebo doplnění našeho jídelníčku je potřeba zaslat emailem v době vytvoření rezervace na reception@zamek-luzec.cz. 
• Vážíme si toho, že nám tyto informace poskytnete včas a v plné míře tak, abychom Váš pobyt mohli udělat dokonalým.
• S ohledem na specifika daných potravin je příplatek za snídani stanoven na 5,-EUR/osoba/den. Ostatní stravování – obědy, případně večeře – nabídka bude řešena individuálně dle Vašeho požadavku. Děkujeme za pochopení.

BEZPEČNOST & POHODLÍ

• Dezinfekční stanice rukou jsou stále připraveny k dispozici na všech potřebných místech.
• Frekventovaná místa jsou při úklidu pravidelně dezinfikována.
• Hostům jsou k zakoupení k dispozici roušky, ochranné rukavice volně ve všech restauracích.
• Žádáme hosty, aby před příjezdem a během pobytu dodržovali potřebné  protokoly o vlastní kontrole týkající se momentálních příznaků a možnému nedávnému vystavení COVID-19.
• Všechny pokoje jsou nekuřácké a jsou opatřeny protipožárním bezpečnostním hlásičem.

POKOJE PRO HOSTY

• Pokoje jsou v průběhu Vašeho pobytu uklízeny průběžně každý den. Hotel dodržuje Green Program.
• Minibar je možné si doplnit dle potřeby 24/7 na recepci hotelu v Lužec Market
• Veškeré prádlo je dezinfikováno praním pří vysokých teplotách.
• Dodatečné vybavení, jako je například další ložní prádlo či toaletní potřeby jsou k dispozici na vyžádání, případně k zakoupení na hotelové recepci.
• Naše postelové matrace mají danou tvrdost povrchu. V případě, že jste zvyklý na měkčí matrace, je možné si před příjezdem, případně v průběhu pobytu vyžádat doplňkové změkčení, tzv.matracový topper.

JÍDLO & NÁPOJE

• Jídelní lístky jsou dezinfikovány po každém použití.
• Sedadla jsou rozmístěna tak, aby se umožnilo doporučené distancování a dodržování vládních opatření.

ZAŘÍZENÍ & SLUŽBY

• Výtahy jsou omezeny pouze na provoz jednoho hosta, popřípadě přímého spolucestujícího.

SCHŮZE & KONFERENCE

• Náš Hotel je velmi vyhledávané zařízení nejen k odpočinku, ale taktéž k pořádání různých akcí, svateb, narozeninových oslav a teambuildingových akcí. Bude-li to v našich silách, pokusíme se Vás včas informovat o případných akcích, které by mohli narušit Váš klid a pohodlí. V rámci provozu Hotelu však nemůžeme garantovat včasné informování všech klientů.
• V případě jakýchkoliv dotazů nám, prosím, zašlete email na sales@zamek-luzec.cz
• Všichni zde v hotelu Zámek Lužec Spa & Wellness Resort se na vás těšíme přejeme příjemný pobyt.
• Důsledně sledujeme všechna vládou stanovená bezpečnostní opatření. Pro kontrolu nejaktuálnějších informací či v případě jakýchkoli dalších dotazů nás kontaktujte na adrese: reception@zamek-luzec.cz, případně na telefonu +420 353 103 111
•  

TĚŠÍME SE NA BRZKÉ SHLEDÁNÍ A PROJEVENÍ NAŠÍ DŮKLADNÉ PÉČE!