Informationen zum Aufenthalt

Liebe Kunden,

uns ist bewusst, wie sich die Art und Weise, wie wir das Reisen betrachten, in letzter Zeit verändert hat, und viele von uns waren mit außergewöhnlich schwierigen Situationen konfrontiert. Im Spa & Wellness Resort Zámek Lužec haben wir daher für diese besondere Zeit Maßnahmen vorbereitet, die uns alle helfen, sich täglich neuen Realitäten zu stellen. Wir glauben, dass Ihr Aufenthalt zusammen mit gegenseitigem Verständnis und Zusammenarbeit zu einem einzigartigen Erlebnis wird wie zuvor.

Nachfolgend finden Sie Informationen zum Betrieb des Hotels, die Ihnen alle Fragen beantworten können.

Wir freuen uns auf Sie!

ESSEN

• Um alle Ihre Anforderungen in Bezug auf mögliche Besonderheiten Ihrer Mahlzeiten bei uns erfüllen zu können – Lebensmittelallergien, vegetarische oder vegane Ernährung – Bitte beachten Sie, dass alle Änderungs- oder Ergänzungswünsche zu unserem Menü per E-Mail zum Zeitpunkt der Reservierung an der Rezeption@zamek-luzec.cz gesendet werden müssen.
• Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns diese Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung stellen, damit wir Ihren Aufenthalt perfekt gestalten können.
• Unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Essens beträgt der Zuschlag für das Frühstück 5 Euro/Person/Tag. Weitere Mahlzeiten – beides, evtl. Abendessen – wird das Angebot individuell nach Ihrer Anfrage behandelt. Danke für Ihr Verständnis.

SICHERHEIT & KOMFORT

• Handdesinfektionsstationen befinden sich in allen öffentlichen Bereichen.
• Häufige Bereiche werden regelmäßig desinfiziert.
• Schleier und Schutzhandschuhe stehen den Gästen in allen Restaurants kostenlos zur Verfügung.
• Alle Teammitglieder müssen Schleier tragen und werden regelmäßig in neuen Verfahren geschult, um alle Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um eine sichere Umgebung zu gewährleisten.
• Das Personal wird vor dem Betreten des Hotels regelmäßig auf Körpertemperatur überprüft. Das Screening umfasst auch Fragen zu möglichen Symptomen oder einer kürzlichen Exposition gegenüber Personen, die bereits mit COVID 19 infiziert sind. Wer nicht besteht, wird zum Test geschickt.
• Die Gäste werden gebeten, vor der Ankunft und während ihres Aufenthalts ähnliche Selbstüberwachungsprotokolle in Bezug auf aktuelle Symptome und eine mögliche kürzliche COVID-19-Exposition zu befolgen.

GÄSTEZIMMER

• Täglicher Reinigungsservice wird nur auf Anfrage angeboten. Wenn Sie einen Reinigungsservice benötigen, versuchen wir, die Reinigung zu planen, wenn Sie nicht im Zimmer sind.
• Die Minibar kann bei Bedarf rund um die Uhr an der Hotelrezeption auf dem Markt von Lužec aufgefüllt werden
• Alle Wäsche wird durch Waschen bei hohen Temperaturen desinfiziert.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten wie Bettwäsche und Toilettenartikel sind auf Anfrage erhältlich.
• Im Rahmen unserer Möglichkeiten wird eine Mindestbelegung des Zimmers von 24 Stunden zwischen einzelnen Gästen eingehalten.

ESSEN & GETRÄNKE

• Menüs werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
• Die Sitze sind so angeordnet, dass die empfohlenen Abstände und die Einhaltung der behördlichen Vorschriften eingehalten werden.

AUSRÜSTUNG & DIENSTLEISTUNGEN

• Aufzüge sind auf den Betrieb von nur einem Gast oder direkten Fahrgast beschränkt.

TAGUNGEN & KONFERENZEN

• Layoutlösung für Social Distance Seating ist für Gruppen bis 35 Teilnehmer möglich.
• Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@zamek-luzec.cz

WIR FREUEN UNS, SIE BALD ZU SEHEN, DAMIT WIR IHNEN UNSERE SORGFÄLTIGE PFLEGE ZEIGEN KÖNNEN!

Wir alle wünschen Ihnen hier im Spa & Wellness Resort Zámek Lužec Gesundheit und Geborgenheit.

Wir überwachen alle von der Regierung auferlegten Sicherheitsmaßnahmen genau. Um die neuesten Informationen zu überprüfen oder bei anderen Fragen kontaktieren Sie uns unter:

rezeption@zamek-luzec.cz, oder telefonisch +420 353 103 111.